Ügyfél-elégedettségi kérdőív Mióta előfizetőnk? *Kevesebb, mint 3 hónapja3-6 hónapja6-12 hónapja1-5 éveTöbb, mint 5 éveMelyik csomagot használja? *AlapDiákStartOtthonÜzletiVillámMelyik településről internetezik? *LajosmizseFelsőlajosLadánybeneKerekegyházaÖrkényMilyen eszközről használja az internetet? (több választ is megjelölhet) *Asztali számítógép/laptopTabletTelefonHogyan kapcsolódik az internethez? *Routeren keresztülKözvetlenülMilyen típusú routere van? *TP-LinkMikrotikEgyébHány db eszközön használja általábanaz internetet? *12-33-nál többpl. számítógép, laptop, tablet, okostelefon, okostévé, stb.Mennyire elégedett az internet sebességével? *Teljesen elégedett vagyokInkább elégedett vagyokKözepesen vagyok elégedettInkább elégedetlen vagyokNagyon elégedetlen vagyokMennyire elégedett az üzembiztonsággal? *Teljesen elégedett vagyokInkább elégedett vagyokKözepesen vagyok elégedettInkább elégedetlen vagyokNagyon elégedetlen vagyok(az internetkapcsolat sebességével, stabilitásával, stb.)Mennyire elégedett az ügyfélszolgálattal? *Teljesen elégedett vagyokInkább elégedett vagyokKözepesen vagyok elégedettInkább elégedetlen vagyokNagyon elégedetlen vagyokMikor volt szüksége legutóbb hibajavításra? *Legfeljebb 1 hónapjaLegfeljebb 6 hónapjaLegfeljebb 1 éveTöbb mint egy éveMég nem volt szükség hibajavításraÖsszességében hányasra értékelné a szolgáltatás minőségét? *5 (jeles)4 (jó)3 (közepes)2 (elégséges)1 (elégtelen) Elküldöm a válaszokat
